יש משהו בעולם שלנו היום שמאפשר לעשות את מה שאי אפשר. Casey Neistat, אישיות יוטיוב אמריקאית, יוצר סרטים, וולוגר ומייסד שותף של חברת המולטימדיה Beme שנרכשה על ידי CNN, אומר באחד מסרטיו: DO WHAT YOU CAN'T. הסרטון הזה מוקדש לכל הספקנים ולכל השונאים. כל מי שאמר למישהו אי פעם שהוא לא יכול לעשות משהו וניפץ לו חלום. אנחנו כבר לא באמת שייכים לדור שלמד להתפשר, להוריד את הראש ולהתאים עצמנו למוסכמות. דור המשפיענים ויוצרי התוכן צמח על גבי ניפוץ המוסכמות הללו, שהן כיום נחלת העבר. אין דבר כזה שאתה לא יכול. רק אתה מחליט מה אתה יכול. כל אחד מקבל את ההזדמנות להיות ה-מישהו הזה וקייסי מוכיח זאת הלכה למעשה. השאלה היא עם מי אנחנו היום יותר מזדהים ומי באמת משפיע עלינו ועל מה שאנחנו קונים באונליין. האם זה האנשים שהם "כמונו" או סלבריטאים ללא אותנטיות.
מסננת של רעשים
סת גודין אמר את המשפט המפורסם: "אנשים לא קונים מוצרים ושירותים. הם קונים מערכות יחסים, סיפורים וקסם." בשנים האחרונות התחלנו לחשב מסלול מחדש בכל הקשור לענף הפרסום. הלקוחות איבדו את האמון במותגים ואין להם על מי לסמוך. במילים אחרות, הקסם הזה שפעם היה במילה פרסום, התכווץ. הביקוש לתשומת לב עולה, מגון האפשרויות גדל והלקוחות מפהקים עלינו רב הזמן. אנשים מחפשים דרכים לסנן את הרעש. בכדי לעשות זאת, הם פונים לחוסמי מודעות, חיתוך כבלים ואפילו צום צריכת מדיה. צרכנים הנוקטים צעדים כה קיצוניים בכדי להימנע מפרסום מקשים יותר ויותר על מותגים לעמוד בקצב הנוף הדיגיטלי. השאלה היא איך נצליח להשפיע על האנשים שאנו חפצים בתשומת ליבם.
המשפיענים לקומרס
שיווק משפיענים ממנף את טווח ההשפעה של משפיע שבנה מוניטין וקהל עוקבים גדול, בנישה מסוימת כדי לתמוך במותג שלך, במטרה להגביר את המודעות ולהניע מכירות.
השפעה היא להתחבר לאנשים ועל זה סובב השיווק כיום. שיווק הגורם לנו להרגיש מחוברים למוצר ולאנשים שמשתמשים או מקדמים אותו. אם אתם מחפשים דרך לתפוס את תשומת ליבו של הקהל שלכם, עליכם לחפש מישהו שכבר מקבל את תשומת הלב שלו.
על פי מחקר של Tomoson, שיווק המשפיעים מניב תשואה של 6.50 דולר על כל השקעת דולר.
ישנם כל מיני סוגים של מהלכים המבוצעים עם משפיענים.
סוג אחד, הוא קודי הנחה ושיווק affiliate. מעקב אחר החזר ROI ופיצוי משפיענים על שיווק affiliate נעשה בקלות באמצעות כתובות אתרים מותאמות אישית וקודי הנחה ייחודיים. חברת Statista, המתמחה בנתוני שוק וצרכנים, מצאה כי 88% מהצרכנים בארה"ב השתמשו בקופונים לקניות בשנת 2020.
לדוגמא, המותג אבסולוט ואתר האונליין דריזלי, שיתפו פעולה עם אחד הזוגות החמודים ביותר כדי להזכיר לכולנו שאפשר לעשות כיף גם בבית. בלוגרים הנסיעות דני וניקו (המכונה twooutsiders@) הוסיפו תמונה יפה לפיד אינסטגרם שלהם כדי לקדם את הוודקה לרכישה בדריזלי עם קופון 5$ הנחה לקניה ראשונה באתר.
סוג שני, הינו קיום תחרויות ומתנות. יש משפיעים שמקבלים כל כך הרבה מוצרים חינם ומוצרים בלעדיים, שהם מקדישים יום ייעודי בשבוע לפתוח את כל המתנות ברשתות החברתיות, להודות למותג ששלח אותם, ולבדוק או להשתמש בהם מיד בפלטפורמה.
באופן אידיאלי, פרסים או מתנות אלה צריכים להיות משתלמים מספיק בכדי לגרום לאנשים להתרגש או צריכים לספק גישה מוקדמת למוצרים לפני שהם משוחררים באופן נרחב.
המיקרו שהוא מאקרו
לא לכל מותג יש את הממון לשכור את שרותיה של Kim Kardashian או לחילופין נעה קירל הקצת יותר מקומית. עבודה דווקא עם מיקרו-משפיעים, שיש להם קהלים קטנים יותר אך ממוקדים יותר, עשויה להיות הדרך ללכת בה. עם זאת, עדיין צריך להתמודד עם מציאת המשפיעים הנכונים עבורכם ולא ללכת בהכרח עם המוכר והגנרי. המשפיען המושלם צריך להיות פופולרי בנישה שלכם. תשאלו את עצמכם את השאלות הבאות:
האם הם יאהבו את המותג? האם הם תומכים במותג? האם האישיות שלהם משקפת את אישיות המותג?
האם הסגנון היצירתי שלהם יתאים למותג? האם המנויים או העוקבים שלהם הם לקוחות פוטנציאליים?
התשובות לשאלות אלו יעזרו לצמצם את החיפוש, שאמור לכלול גם חיפוש משפיעים המדורגים גבוה במילות המפתח בנישה שלך. משפיעני מיקרו מראים שוב ושוב שיעורי מעורבות גבוהים יותר מכוכבי מדיה חברתית וסלבס בכל הקשור לאתרי איקומרס.
חברת אסוס הקימה כבר לפני שנים את תוכנית Asos insiders עם משפיענים נבחרים (כל אחד עם קבוצה מקוונת מבוססת) עם חשבונות "ASOS Insiders" ייעודיים באינסטגרם, בפינטרסט וכו'. יש להם אפילו מרכז ידע שימושי עבור המשפיענים באתר שלהם.
שיווק המשפיענים לא הולך לשום מקום בזמן הקרוב והוא רק מתקרב מיום ליום לאיקומרס. הדבר הגדול בשיווק משפיענים הוא שאתה יכול להרוג שלוש ציפורים במכה אחת: ליצור תוכן מוצלח, להרוויח אמינות ולהשיג חשיפה. כל עוד למשפיע שלך יש מוניטין חזק, מספר העוקבים הוא לא העיקר. מה שחשוב באמת הוא שהקהילה שלהם מגיבה להמלצות שלהם.
אמא שלי תמיד אומרת שפחות זה יותר. גם כאן העניין הוא לא הכמות אלא להתבונן מקרוב בחובבי המותג האמיתיים. עבדו על טיפוח יחסים משמעותיים איתם והשאירו להם מקום להיות היוצרים הגאונים שהם בבסיסם. אז ורק אז כישרונותיהם האמיתיים יזרחו ויאפשרו לחבק את הקהל בקול אותנטי שמעורר רגש, וחשוב מכך, פעולה. שימוש בקידום משפיענים הוא דרך נהדרת להוציא פחות על פרסום ולשמור על התקציב לדברים החשובים באמת.
המאמר פורסם בטורה של יעל קנדר, מנהלת BDO Digital, בדה מרקר בתאריך 25.02.2021
צרו קשר עם המומחים שלנו >>