רוצים להצליח בשיווק שלכם? תלמדו מחברות הגיימינג

ענף הגיימינג בישראל פורח - חברות ענק צומחות בישראל ומובילות חלק משמעותי מהתעשייה העולמית. במידה רבה, חברות הגיימינג גם מובילות את עולם השיווק הדיגיטלי מבוסס דאטה ותוצאות.

מעבר למוצר עצמו, תעשיית הגיימינג מצליחה גם בשל ההבנה העמוקה של הצרכנים שלה, הבנה עמוקה של אמצעי המדיה, התמחות ברכש מדיה ויכולת לחבר את כל הפרמטרים האלה בתוך מחלקות השיווק הפנימיות בארגון.

בגיימינג יודעים לעשות שיווק דיגיטלי מעולה, וחלק גדול מהעקרונות המנחים יכולים להביא ערך ולקדם פעילויות שיווקיות דיגיטליות בכל התחומים. הנה חמישה עקרונות שכל משווק דיגיטלי צריך לאמץ ולהכניס אל הפעילות השוטפת שלו בארגון - ולא משנה מה המוצר או השירות אותו מעוניינים לקדם.

לקבל החלטות על בסיס מידע

מדידה דיגיטלית היא כמעט יצור חי. היא משתנה ומתפתחת כל הזמן, ואף פעם לא באמת נגיע לתמונה מושלמת וגמורה. במקום להילחם בזה, צריך להתמקד במידע שיש לנו ולנסות לקבל החלטות על בסיסו - גם אם אין תמונה מושלמת ולפעמים יש גם חוסר דיוק.

לכולנו יש את הנטייה לרדוף אחרי המדידה המושלמת - כולם מחפשים את הכלי שיאפשר מדידה של כל משפך המכירה הדיגיטלי. אנחנו רוצים למדוד כל נתון אפשרי, רוצים שהכל יהיה מדויק לחלוטין ורוצים את זה מהר ועכשיו. ואולם המציאות לא תמיד מאפשרת את זה, במיוחד בתחומים שמשלבים בין נוכחות פיזית לדיגיטלית. בתור משווקים דיגיטליים, יש לנו הרבה מידע שימושי גם אם הוא לא מושלם, וצריך להתמקד בניתוח המידע הקיים ולהקפיד על קבלת החלטות שמבוססת על המידע שיש לנו.

AB Testing עמוק יותר

AB Testing  הוא אחת מהבאזזוורדס השחוקות והוותיקות בתעשייה. כבר ברור מאליו שצריך לבצע ניסויים שוטפים וכל הזמן להשתפר דרך ניסוי וטעייה – וכל זה נכון וחשוב. אבל גישת הניסוי וטעייה עמוקה הרבה יותר: יש לבחון שיטות שיווקיות שונות, USP שונה ולייצר ניסויים שהמסקנות שלהם יכולות להשפיע מהותית על התוצאות העסקיות, על המוצר עצמו ועל אופן הפנייה לקהל היעד. יש לזכור שגישת הניסוי והטעייה היא לא משימתם של אנשי הPPC- בלבד – השיווק צריך להוביל גם פה את התהליך.

להימנע מנפילה לקלישאות

קהל היעד של משחקי מלחמה הוא גברים צעירים ואוכל בריא משווקים לנשים - מכירים עוד קלישאות מהסוג הזה? המציאות תפתיע אתכם. 30% מהשחקנים במשחק GTA הן נשים, רבע מהשחקנים בפיפא הן שחקניות ועוד. חפשו את הקלישאות דווקא כדי להבין איפה קיימות הזדמנויות שיווקיות, כי ככל הנראה רוב המתחרים שלכם לא נמצאים שם.

זהו את הלקוחות שלכם

למדו את הלקוחות שלכם, ובעיקר לימדו מי הלקוחות שלכם. עלות גיוס לקוח חדש היא אולי אחד הפרמטרים החשובים ביותר במאמצי השיווק שלכם. קל להסתכל על מדדים כמו עלות מכירה ועלות הרשמה, אולם המדדים האלה לא לוקחים בחשבון לקוחות חוזרים שההסתכלות עליהם חייבת להיות אחרת לחלוטין.

רכש מדיה הוא לא מוצר מדף

מחלקות רכש המדיה בחברות הגיימינג הן חלק מליבת העשייה בארגון, והן חלק בלתי נפרד ממחלקת השיווק בארגונים. לעומת זאת, בחברות בתחומים אחרים יש נטייה להזניח את החיבור בין השיווק למדיה, ובפועל אין מספיק גורמים מפקחים שיוודאו את איכות הביצוע, ואין חיבור בין אינסוף התובנות העסקיות שניתן למצוא בנתוני המדיה לבין המוחות השיווקיים בארגונים.

על אף שזה המצב הרצוי, לא תמיד ניתן לבנות מחלקת רכש מדיה בתוך הארגון, אבל ניתן תמיד לבחור נכון את ספקי המדיה ולנהל את החיבור הזה בצורה הדוקה ונכונה יותר.