מחפשים את ״הדבר הבא״? היכנסו לנעלי הלקוחות שלכם

צאלה לוין פלד, מעצבת שירות |

16 דצמבר 2021

מבט אל השנתיים האחרונות ממחיש עד כמה העולם הוא מקום מורכב, בלתי צפוי ומשתנה במהירות. אנו חשים זאת כאנשים פרטיים, אך גם ארגונים מתקשים להתמודד ולהתאים עצמם לסביבה הטכנולוגית והעסקית שנמצאות בתנועה מתמדת, ולצרכי בני האדם שמשתנים במהירות בעקבותיה. מתודולוגיית החשיבה העיצובית נולדה מתוך אותו קושי של ארגונים להיות יצירתיים ולפתח מוצרים ושירותים חדשים עבור לקוחותיהם. היא מתמקדת באדם וסובבת סביבו.

צאלה לוין פלד, במאמרה לאתר איגוד השיווק הישראלי על מתודולוגיית החשיבה העיצובית וכיצד ניתן להשתמש בה לפיתוח חדשנות בחוויית הלקוח בשנת 2022

קראו את המאמר המלא >>