מה זה SaaS? (תוכנה כשירות)

מאת עורך BDO | 29 יולי 2018

במשפט: תוכנה הממוקמת על אתר הספק וכוללת את כל התהליכים הנדרשים לקבלת שירות מסוים; השירות ניתן על בסיס מנוי ואינו דורש התקנה מקומית.

מה זה SaaS? (תוכנה כשירות)

תוכנה כשירות (Software as a Service; בקיצור SaaS), היא תוכנה המסופקת למשתמש בתור שירות – התוכנה מספקת את כל התהליכים הנדרשים עבור קבלת השירות והיא עצמה ממוקמת על שרתי הספק. זהו למעשה המודל הנפוץ ביותר של מחשוב ענן וניתן לראות בו כמעין מיקור-חוץ ליישומים ותשתיות טכנולוגיות, כמו שירותי Office 365, Dropbox, Salesforce ודומיהם.

מה היתרונות של SaaS?

שימוש במודל SaaS (Software as a Service) מאפשר למשתמש (אדם פרטי או ארגון), לקבל שירותי תוכנה – מבלי לרכוש את התוכנה עצמה ולהתקין אותה באופן מקומי על הרשת או המחשב שלו. השירות ניתן באמצעות רשת תקשורת ומסופק על בסיס מנוי; לרוב הגישה הינה דרך דפדפן האינטרנט, בהתחברות אל אתר הספק באמצעות שם משתמש וסיסמה.

למי מתאים השימוש ב SaaS?

מי שהובילו את עולם העסקים לאימוץ מודל SaaS הן בעיקר חברות טכנולוגיה ושירותים פיננסיים. כיום, השימוש במודל נפוץ בארגונים בעיקר עבור שימור לקוחות, ניהול משאבי אנוש וניהול רכש, בעוד המגמה ממשיכה להתרחב גם עבור יישומים ארגוניים נוספים. גם בקרב הלקוחות הפרטיים ניתן לראות את השימוש הגובר במודל, בין היתר עבור אחסון קבצים ותמונות (כמו Google Drive) או צריכת תוכן (Netflix), שם יצרנים רבים משתמשים במונח "On Demand" כחלופה למונח הסמי-טכני "SaaS".