במשפט: המדדים המרכזיים על פיהם מודדת החברה את ביצועיה (ראשי תיבות של: key performance indicators).
KPI's - key performance indicators (בעברית: מדדי ביצוע מרכזיים), הם מדדים כלכליים ואחרים על פיהם החברה אומדת את ההתקדמות שלה (רמת הביצוע) בדרך למימוש מטרות ספציפיות. כלומר, מדובר בכלי בקרה ניהולי – ה-KPI's מסייעים לחברה להעריך את מצב הנוכחי ולקבוע דרכי פעולה, כאשר המדדים שנקבעים כמדדי ביצוע מרכזיים (KPI's) הם לרוב יעדים אסטרטגיים לעבר מטרות עסקיות-אסטרטגיות רחבות יותר.
הגישה מקנה מתודה סדורה לאיתור המדדים האופטימליים על ידי:
השימוש ב-KPI נפוץ בכל המגזר העסקי, ובמיוחד בענפים הטכנולוגיים והשיווקיים, כאשר המדדים משתנים בהתאם להתפתחות החברה ומטרותיה. היתרונות של השיטה כוללים יישום של המטרות האסטרטגיות בכל הרמות הארגוניות, שליטה ומבקרה על התהליך האסטרטגי עד לרמת העובד הזוטר ומדידה כמותית של תוצאות המאפשרת קבלת תמונה ברורה והוליסטית של ההתקדמות בפועל.
עורך BDO
לביוגרפיה המלאה