תחום האוטומציה המודרנית וה- RPA הולך ותופס נפח משמעותי בשנים האחרונות. רובוטים מתחילים להיות חלק שגרתי ממצבת העובדים בחברות שונות, ממגזרים שונים.
אולם, מערכות RPA מסורתיות אלו, נותנות בעיקר מענה לצרכי ה- Un-Attended, עבודה ב-Batch ללא משתמש בצידה, ובדרך כלל לא בזמן אמת מול הלקוח.
תחום ה- Attended (עבודה משותפת של הבוט לצד משתמש בזמן אמת) זוכה לאחרונה לפופולאריות רבה בעולם בעקבות תוצאות מוכחות של ייעול זמני עבודה, העלאת שביעות הרצון הן של העובד והן של הלקוח, מניעת טעויות ושיפור כולל ביעילות התפעולית.
היכולות המבצבצות מעבר לפינה, מדברות על תהליכים אוטומטיים מורכבים יותר, רחבים יותר, היכולים לעזור ללקוחות, לספקים ולעובדים, בזמן אמת. יכולות אלו מכונות Hyper Automation או Intelligent Automation.
בוובינר נעסוק ב:
- מה צופן לנו עתיד האוטומציה וה-RPA?
- איזה תפקיד רוצות "לשחק" ספקיות התוכנה הגדולות?
- מה יקרה כשרובוטים יחליפו אנשים? אילו תפקידים יישארו לאנשים?
- איך אפשר לשפר את חוויית הלקוח ואת חוויית העובד, בזמן אמת?
- שיקולים טכניים בבחירת מערכת האוטומציה
- הצגת Use Case עסקי טכני
לצפייה בוובינר המלא